Záchranári pomáhajú mužovi zranenému motorovou pílou, mladíkovi, ktorý to prehnal s posilňovaním a vyrážajú k výbuchu v domove dôchodcov. Do tímu záchranárov pribudol nováčik Ravi, Harry bojuje s traumou z únosu a Maddie je stále nezvestná. Hen, Eddie, Buck a Ravi majú za sebou ťažký deň, ktorý preveril ich vzťahy s nováčikom. Chimney a Buck si robia veľké starosti o Maddie, ktorá je stále nezvestná a bez stopy zmizla od rodiny aj svojho bábätka. Zatiaľ čo sa ju Chimney vydáva hľadať, Buck sa stará o Raviho Panikkara, nováčika v tíme hasičov. Claudette dáva May poriadne zabrať v centrále tiesňovej linky, ale ona sa ničím nedá vyviesť z miery. Athena, Michael a ich syn Harry sa znova a znova dostávajú do nepríjemných sporov. Harry neustále bojuje s traumou z únosu a jedného dňa sa situácia v rodine vyhrotí. Pri konfrontácii s rodičmi sa prejavia Harryho negatívne pocity voči nim a Athena nezvládne situáciu. Epizóda V (6). Záchranári bojujú s časom, aby našli a vyslobodili muža, ktorý tvrdí, že ho prepadli, postrelili a zaživa pochovali. Na tiesňovú linku zavolá Edgar Hill a tvrdí, že ho prepadli, postrelili a pochovali zaživa. Hasiči vyrážajú do terénu, aby ho čo najrýcheljšie našli, vyslobodili a zachránili mu život, ale situácia sa komplikuje, pretože Edgar sa čoraz väčšmi zamotáva do protichodných tvrdení. Athena s manželom sa obávajú, že ich syna Harryho stále prenasleduje duch únoscu Jeffreyho Hudsona. Aby sa tínedžer zbavil svojich vízií, navštívi dom, kde ho Hudson väznil. Na stanicu prichádza Henina dávna priateľka Eva. Jej návšteva však záchranárom len zbytočne rozjatrí staré nezahojené rany. Na tiesňovú linku v Los Angeles denne volajú desiatky ľudí, ktorí sa ocitli v núdzovej situácii. Hasiči, policajti, záchranári a dispečeri zasahujú nielen v týchto nebezpečných situáciách, ale zároveň bojujú s vlastnými problémami a v súkromí pomáhajú svojim rodinám, známym a blízkym. Okrem toho, že títo moderní hrdinovia každý deň zachraňujú životy cudzích a neznámych ľudí, musia si nájsť čas aj na riešenie svojich vlastných osobných problémov, od ktorých neustále odbiehajú, aby pomáhali druhým.
